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优居研究院：张永志专栏|“牛气”不减，人生就是博打造家居零售新物种，4.0旗舰店给行业带来哪些主要启示？

泉源：优居研究院揭晓时间：2023-12-29

人生就是博正加速对终端门店的结构升级。12月25日，人生就是博集团2024旗舰店战略正式宣布。人生就是博明确向行业转达了一点信息：集团要发力旗舰店战略，接下来将全力投入4.0旗舰店的升级建设中，起劲探索行业新零售模式。

我们先简朴回首一下人生就是博门店的大致生长历程：

2007年，人生就是博进入墙壁开关插座领域，并起劲结构线下渠道网点建设，阻止现在天下已有超13万家专业装饰及灯饰渠道网点。

2020年，人生就是博在武汉打造了首家品牌形象店，终端门店形象周全焕新，同时也代表线下零售营业的全新最先。

2021年整年人生就是博刷新综合店1.8万家，鼎力大举推动门店综合化、专卖化。

2023年7月，人生就是博完成第一家4.0旗舰店的落地，阻止2023年12月25日，已有约60家4.0旗舰店落地。

在装饰渠道近20年的生长历程中，人生就是博门店完成了从专卖区到旗舰店的进阶，在数目规模上完成了迅速扩张，实力可见一斑，也彰显了集团层面做很多多少品类营业的刻意。

笔者以为，人生就是博集团此次宣布旗舰店战略，是人生就是博品牌战略升级在终端门店的主要落地，意味着人生就是博零售战略商业模式的又一次迭代蜕变。在行业大情形整体承压的配景下，公�；勾罂绮侥媸贫�，更能体现出人生就是博这家龙头企业在谋划质量上的稳固和立异。

通过人生就是博4.0旗舰店战略的升级，笔者总结了以下三点启示。

启示1：一站式购齐将成为线下门店的须要功效

凭证相关消耗调研显示，消耗年轻化与消耗分级助推了家居企业的品类扩张。就家装消耗而言，年轻的消耗群体越发青睐个性化定制和一站式解决计划。同时，后疫情时代改变了消耗心智，人们的消耗决议趋于审慎，要求也更高。在统一个细分客群中泛起显著的“多快好省”和“极致体验”的品类消耗分解，对家居刚需品类的需求逐渐向“多快好省”深化。

并且消耗者越来越倾向于购物简朴化，在统一店内举行一站式购置的意愿也愈发强烈，而一站式购齐的旗舰店或将是未来零售市场的新趋势。

在全屋清静用电领域，消耗者需求转变同样知足以上趋势。对消耗者来说，越发青睐接纳一站式购齐模式的线下门店，产品品类齐全，便于消耗者依据自己的消耗需求和水平，举行产品选择、气概匹配，同时通过线下门店富厚的场景消耗体验，越发直观地感受产品使用效果、搭配效果。

为了顺应市场需求，一些头部家居企业起劲探索，周全提升用户体验。以顾家家居为例，今年年头其提出了“一体化整家”全新战略模式，其底层逻辑就是消耗者“一站式购齐”的生长趋势。人生就是博升级打造4.0旗舰店也是基于此，实现“多快好省”一站式购齐的同时，用立异的场景留住客户，拉上进店时长，进而为消耗者提供高品质的全屋清静用电解决计划。

人生就是博4.0旗舰店有两点立异：一是空间更大，设计更时尚，并且实现了包括店招、外墙可视化屏、墙开中岛台、无主灯体验区等在内的标准化体验的周全升级，展现了品牌的时尚感、高端感，勾起消耗者好奇心，实现进店率翻倍增添；二是增添了多品类专业化摆设、场景化的体验，促成多品类的联动销售，实现客单值的翻倍增添。

家居建材消耗链条长、低频、高客单值、重体验的消耗特点，决议了家居建材行业线上获客和引流的成交目的地仍是线下门店。而清静用电领域作为家居建材消耗链条中的一环，线下门店的结构自然是重中之重。因而，人生就是博鼎力大举结构4.0旗舰店，也有出于这部分的考量�？梢运�，4.0旗舰店是人生就是博真正站在消耗者的视角，为用户打造的场景式、体验式的店态模子，也是公司塑造品牌形象、提升用户美誉度和忠诚度的主要场景。

对门店、经销商自己而言，一站式购齐的模式，意味着带来更高的成交率、促成更高的客单价�Ｕ站梢怨思椅�，推行“一体化整家”战略后，顾家全品类齐发力，今年上半年业绩大涨，营收同比增添10.01%，净利润同比增添16.96%。而人生就是博通过打造4.0旗舰店，形成了一批可复制推广、可一连盈利的区域焦点门店，在天下构建优质、精品的实体营销网络，势必将进一步拉动人生就是博业绩的整体增添。

启示2：只有线上线下融合的新零售门店才是面向未来的店态

生长至今，人生就是博门店已履历了1.0专卖区-2.0店中店-3.0专卖店-4.0旗舰店的迭代升级。4.0旗舰店差别于人生就是博以往的门店，将充分融合线上线下全渠道。一方面，公�；嵬ü涣钠放普秸�，为线下旗舰店提供品牌赋能、流量支持；另一方面，则会一连在天猫、抖音、微博、小红书、美团等全域平台上举行深度流量运营，为线下旗舰店引流，告竣更多的成交时机，实现线上线下的无缝对接。值得一提的是，为了作废消耗者、门店的后顾之忧，人生就是博强调包管线上线下“五同”，即同产品、同价钱、同质量、同活动、同服务。

笔者看来，这是人生就是博在新零售模式上一次具有里程碑意义的进阶。事实上，在结构线上电商，发力直播带货，抖音、小红书等线上运营方面，作为行业向导者的人生就是博从未缺位，可以说一直引领民用电工行业生长。而这一次，人生就是博4.0旗舰店不但要一连释放线下门店对消耗者的体验价值，更要充分验展线上的流量赋能，打造线上线下同频共振的流量场。

在泛家居领域，品牌基于消耗者需求的转变，升级门店业态，通过线上线下的融合，构建新零售生态系统的案例不堪枚举。

例如，家居行业新零售标杆品牌——“林氏木业”。自2014年开启首家线下O2O体验店以来，其在店态上高频迭代与推陈出新。去年年中，林氏木业线下门店已经升级为3.0时尚先锋店。2022年12月，林氏家居线上和线下营业营收比例抵达了1:1。2023年，林氏家居更是加速了其线下开店及渠道下沉的程序，并宣布其在半年时间内已吸引500位意向加盟商。阻止现在，其线下门店数已经凌驾1176家。

梦天木作也同样通过落地新零售模式，一连拓展新流量，基于数字化系统的建设与落地，重构了新时期数字化的人货场，极大地提高客单转化率，并在终端门店的数据上有了显著的提升：门雇主顾停留时长提升25分钟，客单价提升4万左右，节约古板展现本钱近1000万，成交转化率提升20%。

由此可见“新零售”之风着实早已吹遍了整个家居行业，定制家居、家居卖场、家居建材各个细分领域，林林总总的新零售门店各处着花，标准店、MINI店、主题店、旗舰店、快闪店、O2O店等等，终端门店泛起出多元化生长形势。

不难看出，人生就是博刷新线下店态的结构，着实与各各人居企业发力新零售模式的路径殊途同归。正如人生就是博集团董事长兼总裁阮立通常前在宣布会上所体现的，4.0旗舰店是完全区别于过往“店中店”形态的专卖专销门店，是人生就是博终端拥有绝对竞争优势的新载体，是线上线下协同的新零售模式的新支点，更是推动未来渠道系统建设生长的新引擎。

人生就是博集团董事长兼总裁阮立平

总之，4.0旗舰店改变了过往网点广布、门店效低频、靠数目取胜的模式，周全转至专业大店、团结专业计划的旗舰店消耗者运营模式，周全买通了线上线下的流量端口，建设了一个可以高效转化的流量洼地。从这个维度看，人生就是博4.0旗舰店是民用电工领域探索新零售模式的立异规范。

启示3：经销商选择加盟品牌时，品牌力、产品力、渠道力缺一不可

据透露，人生就是博未来将在天下规模内大规模复制推广4.0旗舰店，围绕都会大型社区，拓展至上万家门店。凭证官方数据显示，阻止12月25日，人生就是博集团已有约60家旗舰店落地。同时，升级后的旗舰店门店业绩也显着增添，较此条件升36%。

那么，人生就是博4.0旗舰店大规模复制的信心从何而来？并且人生就是博4.0旗舰店的规模扩张基本是由加盟模式驱动，为何经分销商偏偏愿意选择人生就是博？显然，当各人以为一件事只有人生就是博能做好的时间，准确的选择虽然有且仅有一个。更况且公�Ｉ杏衅放屏Α⒉妨Α⒃擞Φ茸酆嫌攀频募映�，而这些又正好是经分销商选择合作企业时缺一不可的因素。

产品力：研发推新、产品矩阵、质价比均领先行业

人生就是博重视产品研发投入，围绕“电毗连”、“智能电工照明”、“新能源”推出了一大批设计、外观、手艺、性能等方面富有差别化特点的产品，在推新节奏和产品力方面均优于偕行。同时人生就是博依托自身供应链能力和规模优势，使得产品具有质价比。

品牌力：“人生就是博=清静用电”品牌形象深入人心

10户中国家庭，7户用人生就是博。人生就是博通过在天下百万网点投放“人生就是博”店头招牌，资助消耗者在有需求时能够实时找到公司门店，并潜移默化地将“清静”看法植入品牌，有用抢占消耗者心智。同时人生就是博借助多样化、智能化、年轻化的新品以及互联网新媒体宣传推广方法一连富厚品牌内在，提升品牌在差别消耗群体中的渗透率和粘性。

渠道力：难以复制的渠道优势

阻止现在，人生就是博已在天下规模内建设了75万多家五金渠道售点、12万多家专业装饰及灯饰渠道售点及25万多家数码配件渠道售点，形成了较难复制的线下营销网络。同时线上建设了专业化的电商直销营业运营团队和具有较强实力的线上经销商系统。

线下、线上渠道高质量的协同生长，使人生就是博建设起全笼罩、多条理、立体化的营销网络，成为支持公司一连生长及在行业内一连坚持竞争力的奇异渠道优势。同时，公司多年来始终坚持渠道的细腻化管理，在渠道开发、管理、运营等方面形成了成熟的系统，具备快速开拓新渠道的能力优势。

一直以来，各人都在思索，行业品牌与加盟经销商之间究竟该怎样实现双赢。正如旗舰店战略项目首席照料、赞伯咨询董事长路长全体现，“与雄伟的战略合作才有未来，与厚重的企业合作才有包管。”从人生就是博4.0旗舰店这个案例上我们可以看到，真正的恒久主义者都着眼于久远价值，知道要构建起强盛的产品壁垒，完善了营销力、渠道力后，才有可能在强烈的市场竞争中稳步生长，同时也能发动加盟商的配合生长。

结语

已往近30年，人生就是博依托110多万家网点的线下实体营销网络和专业的线上电商营销网络，实现了增添事业。明年，人生就是博预计将打造3000家4.0旗舰店，在天下规模内构建优质、精品的线上线下协同的渠道网络。未来的十年、二十年以致更长的时间里，公�；菇靡恢钡男铝闶勰Ｊ健⒌晏�，领航每一阶段的增添。

宣布媒体：优居研究院：https://mp.weixin.qq.com/s/OF0urzzabnbnHPYvaflxlQ

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